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[texte imprimé]MPE 17 : La bonne gestion de l'archivage chez Handicap International/Humanité et Inclusion POUPELIN, Alice, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2020/09, 52 P.
Une bonne gestion des archives au siège et sur le terrain est nécessaire chez Handicap International/ Humanité et inclusion (HI), pour prouver ce que l’organisation fait, justifier ses actions auprès des autorités compétentes, produire les pièces nécessaires en cas de contentieux, réutiliser les données déjà produites dans le cadre de ses activités, au lieu de les régénérer à chaque fois qu’elle en a besoin, préserver la mémoire de HI et communiquer sur son expérience auprès de ses partenaires.
L’objectif de ce mémoire est de montrer comment, dans un secteur très polluant comme celui de la construction, il est possible d’intégrer le développement durable. Ainsi, à travers les normes et les lois établies par les institutions ou les changements de mentalité vis-à-vis de l’écologie, ce mémoire explique comment les innovations sociales et technologiques vont être au service du développement durable.
Les fonctions support d’une ONG ont un rôle essentiel pour la mise en place de ses activités et la garantie de son bon fonctionnement. A travers ce travail, l’auteure cherche à montrer dans quelle mesure les fonctions supports peuvent permettre la réduction de l’impact environnemental de l’ONG. Elle évoque l’évolution de la prise en compte de l’enjeu environnemental dans le secteur humanitaire, notamment à Triangle Génération Humanitaire (TGH). Elle reprend les grands événements historiques de la communauté internationale liés à l’environnement, les nombreux débats entre ONG, ainsi que les crises humanitaires à venir, pour comprendre que cet enjeu environnemental dans le secteur humanitaire prend une place de plus en plus importante.
Ce mémoire traite des axes d’optimisation pour la flotte automobile de Nordex, durant le stage de l’auteure dans cette entreprise en 2020. Les possibilités sont nombreuses et une sélection a dû être effectuée, afin que les propositions soient pertinentes et adaptées à Nordex. C’est pourquoi la question des véhicules hybrides ou électriques ne sera pas abordée. Une partie de ce mémoire est consacrée à la compréhension du fonctionnement d'un parc véhicule. La gestion du carburant est aussi à l’honneur. Ce poste de dépenses, connu de tout gestionnaire de parcs automobiles, comporte de réelles pistes d’amélioration. Enfin le point noir qu’est la restitution de véhicule est également abordé, afin de rendre cette démarche plus sereine.
La sécurité est une obligation légale, que les entreprises se doivent de respecter, dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), sous peine d’écoper de lourdes sanctions. Mais il n’en a pas toujours été ainsi. Des salarié·es se sont battu·es pour avoir le droit d'effectuer leur travail dans des conditions garantissant leur santé physique et mentale. Au fil des années, les organismes de protection des travailleur·ses se sont rendu compte que la protection de la santé ne passait pas uniquement par la prévention des accidents du travail, mais également par la prévention des risques dits “psychiques”, que l'on retrouve dans le droit du travail, sous l’appellation “risques psychosociaux (RPS)”. Ces risques psychosociaux prennent en compte la capacité des salarié·es à dialoguer, leurs relations avec les managers, la charge de travail et, plus généralement, tout ce qui est lié à la qualité de vie au travail (ou bien-être au travail). Cette intégration des risques psychosociaux dans les politiques d’Hygiène et de Sécurité des entreprises est arrivée à une époque où la répartition des secteurs d’activités en France a connu une forte transition, passant de l'industrialisation au tertiaire. La sédentarisation des fonctions joue un grand rôle dans l’évolution de la perception du bien-être au travail et la qualité de vie au travail est aujourd’hui un levier dans la prévention des risques psychosociaux et promet des bouleversements des modes de travail dans les années à venir.
La conduite au changement est un sujet universel que l’on retrouve dans toute structure mais sa mise en œuvre n’est pas toujours évidente. Afin de traiter ce sujet, l’auteur a pris comme problématique : comment conduire le changement dans le cadre du développement d’un outil de gestion à fort potentiel et amener ainsi les collaborateur·rices à une utilisation régulière et généralisée de cet outil essentiel ?
Ce mémoire traite du déménagement du siège social du Groupe Altarea et du rassemblement de ses différentes marques au sein d'un même bâtiment. La problématique est axée sur le changement que provoque ce déménagement sur les services généraux. Le développement y répond, en présentant le contexte dans lequel l'entreprise évolue et la place des services généraux dans ce groupe. Ensuite la présentation du bâtiment et de l'aspect technique des travaux pour la réalisation du nouveau siège permet de mieux comprendre le changement opéré. Puis la troisième partie, faisant état de la place des collaborateur·rices dans ce virage amorcé par le groupe, démontre à quel point Altarea est tournée vers ses collaborateur·rices. Enfin, ce mémoire ayant été rédigé au cours de la période exceptionnelle de 2020, la quatrième et dernière partie évoque la façon dont Altarea a su faire face à la pandémie de Covid-19.
Ce mémoire traite de l’importance des différentes étapes dans un projet de travaux. Quels sont les enjeux de la maîtrise d’un projet et surtout quels sont les principes fondamentaux à suivre ? L’objectif de l'auteure est de rédiger un écrit procédural explicatif du fonctionnement d’un projet de travaux chez Avem, qui pourra servir de support dans l’amélioration continue des procédures.
Au sein d'une entreprise, la relation entre l'environnement de travail et les méthodes est primordiale. L'apparition du fonctionnement Agile dans les structures tertiaires a bouleversé l'utilisation des espaces. Dans l'entreprise Murex, un important projet de changement de site a été mis en place pour concilier méthode et environnement. Cependant, ce projet a aussi transformé l'essence même de la relation entre les services généraux et le reste des salarié·es de l'entreprise.
Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation non gouvernementale internationale, composée de 5 centres opérationnels dont celui de Paris. Jusqu’à octobre 2019, les équipes de ce centre occupaient des bureaux parisiens dans 7 bâtiments différents. Le déménagement réunit les équipes dans une seule et même structure de 11 000 m², qui regroupe 600 collaborateur·rices. Une telle superficie nécessite une bonne gestion des espaces, notamment des espaces de travail, dont l’objectif est d’optimiser l’utilisation de ces derniers, afin d’accueillir un maximum d’occupants, tout en respectant les normes de sureté et de sécurité au sein du bâtiment, en cas d’évacuation.
Pour de nombreuses raisons, les indicateurs clés de performance sont développés par les entreprises et leurs services. Le Groupe Pichet ne déroge pas à la règle. Il souhaite les utiliser pour piloter sa performance. En effet, ces mesures orientées sur un aspect de la performance globale des structures sont très avantageuses. L’objectif de ce mémoire est de déterminer les indicateurs clés de performance utiles à l’environnement de travail d’une entreprise de promotion immobilière. Cela passe par la définition des aspects à suivre pour l'optimisation de la performance et par l’élaboration de tableaux de bord. Ces derniers permettront de préciser les mesures correctives à mettre en place par le Groupe Pichet, afin de suivre correctement les coûts de fonctionnement.
Ce mémoire vise à approfondir la question de la communication et sa place au sein d’une entreprise, qui revêt de l'importance autant du point de vue des stimulation et motivation des équipes, que du point de vue de l’efficacité dans le travail. Il est ainsi question de s’accaparer un moyen de communication juste et efficace, adapté aux besoins de chaque salarié·e. Pour traiter ce sujet, l’auteure a choisi la problématique suivante : “Comment l’optimisation de la communication peut, d’une part, faciliter les missions des Services Généraux et, d’autre part, déclencher une reconnaissance vis-à-vis du travail effectué ?”.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire traite de la problématique suivante : comment améliorer l'efficacité des services généraux d'une association intervenant sur un parc immobilier de réinsertion par le logement ?
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'une coordinatrice ayant travaillé à Cotonou au Bénin avec l'Institut de recherche pour le développement (IRD) en tant que chargée de mission dans la lutte contre le paludisme infantile. Le projet NeuroCM porté entre autres par l'IRD vise à étudier le mécanisme d'action du parasite, source du paludisme, dans le but de trouver des moyens efficaces afin de lutter contre cette maladie. En tant que chargée de mission, cette coordinatrice était responsable de l'ensemble de la coordination du projet tant au niveau des différents acteurs que des activités.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'un coordinateur ayant travaillé à Kadamjay au Kirghizstan avec l'ONG Médecins sans Frontières Suisse. De 2006 à 2014, MSF Suisse a ouvert un projet de prise en charge de la tuberculose en milieu carcéral, à Bichkek au Kirghizstan. Lors de la mission de ce coordinateur, MSF Suisse a ouvert une base à Kadamjay afin d'apporter un soutien à la prise en charge des patients ayant des maladies non transmissibles, d'analyser la pollution des Kombinats, de faire de la prévention des cancers du col de l'utérus et d'analyser des risques liés aux séismes.
Ce rapport revient sur la mission d'un responsable logistique, ayant travaillé à Goma en République démocratique du Congo (RDC) avec l'ONG l'Organisation Internationale pour les Migrations (OIM), en tant que responsable des achats et de la logistique. A l'est de la RDC, l'OIM mène aussi bien des programmes d'urgence (réponse à l'épidémie d'Ebola déclarée en juillet 2018 au Nord Kivu), que des missions d'urgences chroniques (gestions de camps dans les provinces du Nord Kivu, Tanganyika et Ituri, programme WASH, programme shelter, programme de protection, mapping des dynamiques de déplacement de populations), que des programmes de développement (programme de certification minière, programme de stabilisation au Nord Kivu). Ce responsable logistique a eu pour rôle de gérer l'ensemble des activités achats et logistiques support et programme.
Ce rapport revient sur la mission d'une logisticienne, ayant travaillé à Tripoli au Liban avec l'ONG Médecins sans Frontières Suisse-Operation Centre Geneva (MSF-OCG). MSF Suisse a commencé à travailler au Liban en 1976. Depuis 2012, MSF-OCG a ouvert à Tripoli des cliniques fournissant des services médicaux de qualité et gratuits aux réfugié·es syrien·nes, aux réfugié·es palestinien·nes et aux populations vulnérables libanaises. Cette logisticienne a eu pour mission de coordonner, planifier et contrôler toutes les activités logistiques sur le projet Tripoli et apporter un soutien logistique aux activités médicales.
Ce rapport revient sur la mission d'une logisticienne ayant travaillé à Kouroussa en Guinée Conakry avec l'ONG MSF Belgique en tant que responsable logistique et approvisionnement. En 2018 et 2019, MSF Belgique compte deux projets en Guinée : depuis 2008, MSF a mis en place à Conakry un projet de prise en charge du VIH; depuis 2017, MSF Belgique a monté un projet de prise en charge communautaire du paludisme et de la malnutrition pour les enfants de moins de 5 ans dans toute la préfecture de Kouroussa. Cette responsable logistique eut pour mission de suivre les activités logistiques et supply, d'élaborer et de suivre le budget, de s'occuper du développement du personnel et du recrutement et de préparer une campagne de vaccination rougeole dans la préfecture de Kouroussa.
Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage au sein de l'ONG Inter Volve, en Grèce, dans le camp de Koutsochero. Cette ONG intervient auprès de réfugié·es, migrant·es et exilé·es de nationalités différentes, en leur fournissant le soutien et les ressources dont ils·elles ont besoin pour vivre avec dignité. Cette étudiante a travaillé en tant que responsable de projet magasin et entrepôt en logistique de distribution dans ce camp, où sont proposées différentes activités (bien-être et soutien, apprentissage, formation, participation à la vie en communauté, etc.).
Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage au sein de l'association Thabarwa Nature Center. Cette association a créé son premier centre en 2008 à 25 km de la capitale birmane, Rangoon. En 2019, plus de 40 centres se sont établis en Birmanie et dans une partie de l'Asie du Sud-Est. Le centre d'accueil de Rangoon, fondé sur la méditation et le bouddhisme, a pour philosophie de fournir à chacun·e un toit, de la nourriture, des soins, en échange de bonnes actions et de méditation. Cet étudiant, établi au centre Thabarwa, situé dans la ville de Thanlyin, a tenté de répondre à la problématique des chiens errants au sein du centre, afin d'améliorer l'état de santé de ces animaux, d'assurer des conditions de vie décentes dans le centre et d'améliorer la sécurité des résident·es.
