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[texte imprimé]MPE 14 : Réflexion sur l'organisation des services généraux en vue d'un déménagement "All in one" CHILLET, Morgane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 54 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante, qui a traité la problématique suivante au sein de l'ONG Médecins sans Frontières (MSF) France : Comment conserver un service de qualité auprès des collaborateurs dans un contexte de pré-déménagement ? Pour y répondre, ce mémoire propose une définition des services généraux, envisage des approches spécifiques des "clients internes" en contexte de déménagement et présente une réflexion sur la réorganisation des services généraux de MSF France, dans l’objectif de conserver un service de qualité aux collaborateurs. Le contexte d’un déménagement menant au passage d’une organisation multi-sites à un site unique rend la réorganisation plus complexe qui doit s’accompagner d’une vision stratégique et d’une projection des futures attentes. Lors de la réflexion sur la réorganisation du service, les collaborateurs ont proposé des axes d’amélioration dont il a été tenu compte dans les différentes actions qui vont être mises en place. La réflexion a porté en particulier sur la révision du processus entrée/sortie qui a mené à des améliorations plus larges. La démarche qualité est au centre de ce mémoire, au moyen de l’amélioration continue.

Titre : MPE 14 : Réflexion sur l'organisation des services généraux en vue d'un déménagement "All in one" Type de document : texte imprimé Auteurs : Morgane CHILLET Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2017/09 Importance : 54 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce. Dates de mission : 2016/09-2017/09. Annexes : Charte de Médecins sans Frontières, fiche emploi repère, pyramide de Maslow, CAPEE, tableau d'activité des assistants SG et d'intervention des prestataires, tableau de gestion de stock commun, première newsletter des SG, processus entrée, intermédiaire et sortie, information nécessaire pour la constitution des formulaires, ancienne fiche de suivi matériel SG, nouvelle fiche de suivi et mouvement de matériel SG, outil ticketing de la DSI sur l'intranet. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique France Thésaurus Thématique ÉCONOMIE ; Conditions de travail ; ONG ; Projet ; Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) Thésaurus Bioforce Médecins sans Frontières France ; Déménagement ; Gestion de Projet ; Logistique ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2014 Denis Mukwege ; Mémoire professionnel en entreprise Résumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante, qui a traité la problématique suivante au sein de l'ONG Médecins sans Frontières (MSF) France : Comment conserver un service de qualité auprès des collaborateurs dans un contexte de pré-déménagement ? Pour y répondre, ce mémoire propose une définition des services généraux, envisage des approches spécifiques des "clients internes" en contexte de déménagement et présente une réflexion sur la réorganisation des services généraux de MSF France, dans l’objectif de conserver un service de qualité aux collaborateurs. Le contexte d’un déménagement menant au passage d’une organisation multi-sites à un site unique rend la réorganisation plus complexe qui doit s’accompagner d’une vision stratégique et d’une projection des futures attentes. Lors de la réflexion sur la réorganisation du service, les collaborateurs ont proposé des axes d’amélioration dont il a été tenu compte dans les différentes actions qui vont être mises en place. La réflexion a porté en particulier sur la révision du processus entrée/sortie qui a mené à des améliorations plus larges. La démarche qualité est au centre de ce mémoire, au moyen de l’amélioration continue. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73368

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BIOF03827	BIOF MPE 14/08	autres textes imprimés	69 - BIOFORCE (Vénissieux)	Disponible

[texte imprimé]Stage humanitaire 2016 : Distribution de l'aide humanitaire avec Asal Chhimeke Nepal CHILLET, Morgane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017, 42 P.
Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage au sein de l'association religieuse népalaise Asal Chhimekee Nepal (ACN). ACN est une ONG membre de la Communauté chrétienne de Pokhara (PCC) créée en 2003. Elle soutient les communautés locales, en les responsabilisant et en les autonomisant financièrement ; elle contribue à réhabiliter des femmes droguées et alcooliques en les accompagnant sur les questions de santé. Cette logisticienne a particulièrement travaillé dans la région de Gorkha, épicentre du séisme du 25 avril 2015, pour l'approvisionnement et la distribution de produits et matériels.

Titre : Stage humanitaire 2016 : Distribution de l'aide humanitaire avec Asal Chhimeke Nepal Type de document : texte imprimé Auteurs : Morgane CHILLET Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2017 Importance : 42 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce. Lors de leur deuxième année de licence de chargé·e des services généraux et logisticien·ne humanitaire, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission à l'étranger au sein d'une ONG/association. Dates de mission : 2017/01-2017/04. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique Népal Thésaurus Thématique RELATIONS INTERNATIONALES ; Aide humanitaire ; Catastrophe naturelle ; Drogue__1 ; Femme ; Développement humain ; Développement économique ; Financement du développement Thésaurus Bioforce Asal Chhimeke Nepal ; Approvisionnement ; Distribution ; Logisticien ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2014 Denis Mukwege ; Rapport de stage humanitaire Résumé : Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage au sein de l'association religieuse népalaise Asal Chhimekee Nepal (ACN). ACN est une ONG membre de la Communauté chrétienne de Pokhara (PCC) créée en 2003. Elle soutient les communautés locales, en les responsabilisant et en les autonomisant financièrement ; elle contribue à réhabiliter des femmes droguées et alcooliques en les accompagnant sur les questions de santé. Cette logisticienne a particulièrement travaillé dans la région de Gorkha, épicentre du séisme du 25 avril 2015, pour l'approvisionnement et la distribution de produits et matériels. Type de contenu : rapport, rapport d'activités Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74254

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Disponibilité
BIOF02821	BIOF SH CSG 14/22	autres textes imprimés	69 - BIOFORCE (Vénissieux)	Exclu du prêt

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