| Titre : |
L'écoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE |
| Mention d'édition : |
2e édition |
| Editeur : |
MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR) |
| Année de publication : |
2010/02 |
| Collection : |
FORMATION PERMANENTE, ISSN 0768-2026 num. 182 |
| Importance : |
164 P. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7101-2125-1 |
| Note générale : |
Mention de couverture : Avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés. Annexes, index, lexique, bibliographie. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Thésaurus Thématique
SOCIÉTÉ ; Communication ; Cohésion sociale ; Entreprise ; Formation permanente ; Humanisme ; Ressources humaines ; Société civile
Thésaurus Autre
Management ; Gestion des ressources humaines
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| Résumé : |
"Dans la société dite de communication, l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée". Parallèlement, l'exigence et la qualité d'écoute sont de plus en plus au cœur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise comme dans la société civile, il s'agit de redonner une place à "l'autre" face au "moi je" prépondérant, qui brouille la qualité des relations interpersonnelles et l'efficience du groupe. Il apparaît que développer son écoute et son empathie soit le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel. Cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute, savoir pratiquer l'écoute avec empathie et appliquer dans son quotidien les techniques de l'écoute active, afin d'optimiser ses pratiques de communication. |
| Type de contenu : |
guide pratique, manuel, méthodologie |
| Permalink : |
https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54467 |
[texte imprimé]L'écoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations
BELLENGER, Lionel,
COUCHAERE, Marie-Josée -
MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR),
2010/02,
164 P.
