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[texte imprimé]L'écoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations BELLENGER, Lionel, COUCHAERE, Marie-Josée - MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR), 2010/02, 164 P.
"Dans la société dite de communication, l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée". Parallèlement, l'exigence et la qualité d'écoute sont de plus en plus au cœur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise comme dans la société civile, il s'agit de redonner une place à "l'autre" face au "moi je" prépondérant, qui brouille la qualité des relations interpersonnelles et l'efficience du groupe. Il apparaît que développer son écoute et son empathie soit le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel. Cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute, savoir pratiquer l'écoute avec empathie et appliquer dans son quotidien les techniques de l'écoute active, afin d'optimiser ses pratiques de communication.

Titre : L'écoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE Mention d'édition : 2e édition Editeur : MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR) Année de publication : 2010/02 Collection : FORMATION PERMANENTE, ISSN 0768-2026 num. 182 Importance : 164 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2125-1 Note générale : Mention de couverture : Avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés. Annexes, index, lexique, bibliographie. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique SOCIÉTÉ ; Communication ; Cohésion sociale ; Entreprise ; Formation permanente ; Humanisme ; Ressources humaines ; Société civile Thésaurus Autre Management ; Gestion des ressources humaines Résumé : "Dans la société dite de communication, l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée". Parallèlement, l'exigence et la qualité d'écoute sont de plus en plus au cœur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise comme dans la société civile, il s'agit de redonner une place à "l'autre" face au "moi je" prépondérant, qui brouille la qualité des relations interpersonnelles et l'efficience du groupe. Il apparaît que développer son écoute et son empathie soit le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel. Cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute, savoir pratiquer l'écoute avec empathie et appliquer dans son quotidien les techniques de l'écoute active, afin d'optimiser ses pratiques de communication. Type de contenu : guide pratique, manuel, méthodologie Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54467

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Disponibilité
1080-1	BIOF CULT 1.125	autres textes imprimés	69 - BIOFORCE (Vénissieux)	Exclu du prêt
46275	BIOF ECO 3.57	autres textes imprimés	69 - BIOFORCE (Vénissieux)	Disponible

[texte imprimé]La persuasion BELLENGER, Lionel, - PARIS : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF), 1996/11, 125 P.
Pratique de communication contrôlée en fonction d'un résultat, la persuasion est un processus d'influence. "Elle voisine avec la propagande, elle côtoie la rhétorique, elle n'est pas étrangère à la séduction et fondamentalement elle entretient un rapport ambigu avec la manipulation quand elle n'éprouve pas les pires difficultés à s'en démarquer". Cet ouvrage s'intéresse à un double point de vue : les rouages de la persuasion, la mesure de son efficacité, les persuadeurs ; les persuadés peuvent-ils être influencés à leur insu ? Si ce fait "psycho-social total" nécessite pour s'exercer liberté et démocratie, persuader révèle de multiples risques et concrétise les rapports de force et les enjeux de pouvoir.

Titre : La persuasion Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel BELLENGER Editeur : PARIS : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) Année de publication : 1996/11 Collection : QUE SAIS-JE ? num. 2238 Importance : 125 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-044398-8 Note générale : Bibliographie, schémas. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique CULTURE ; Pouvoir ; Communication ; Démocratie ; Liberté ; Opinion publique Résumé : Pratique de communication contrôlée en fonction d'un résultat, la persuasion est un processus d'influence. "Elle voisine avec la propagande, elle côtoie la rhétorique, elle n'est pas étrangère à la séduction et fondamentalement elle entretient un rapport ambigu avec la manipulation quand elle n'éprouve pas les pires difficultés à s'en démarquer". Cet ouvrage s'intéresse à un double point de vue : les rouages de la persuasion, la mesure de son efficacité, les persuadeurs ; les persuadés peuvent-ils être influencés à leur insu ? Si ce fait "psycho-social total" nécessite pour s'exercer liberté et démocratie, persuader révèle de multiples risques et concrétise les rapports de force et les enjeux de pouvoir. Type de contenu : essai, réflexion, analyse Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18351

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21336	303.69 BEL	autres textes imprimés	69 - BU HDL (Lyon)	Disponible

[texte imprimé]Animer et gérer un projet : un concept et des outils pour anticiper l'action et le futur BELLENGER, Lionel, COUCHAERE, Marie-Josée - MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR), 1994, 56 P. + 111 P.
Convaincre que le travail par projet est la meilleure méthode de management et développer des outils avant tout destinés aux entreprises, tels sont les buts de ce manuel. Il se décompose en deux parties bien distinctes. La première développe le concept de projet, sa méthodologie ainsi que la manière de le mettre en forme : l'exposé est donc théorique mais est néanmoins aéré par des exemples et des citations. La deuxième partie donne dix exercices (avec leurs corrigés) destinés à des personnes désirant travailler par projet et, principalement, à des responsables de projet.

Titre : Animer et gérer un projet : un concept et des outils pour anticiper l'action et le futur Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE Editeur : MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR) Année de publication : 1994 Collection : FORMATION PERMANENTE EN SCIENCES HUMAINES Importance : 56 P. + 111 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-0964-8 Note générale : Bibliographie, tableaux, schémas, lexique. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique CULTURE ; Communication ; Projet ; Matériel pédagogique ; Méthodologie ; Formation Résumé : Convaincre que le travail par projet est la meilleure méthode de management et développer des outils avant tout destinés aux entreprises, tels sont les buts de ce manuel. Il se décompose en deux parties bien distinctes. La première développe le concept de projet, sa méthodologie ainsi que la manière de le mettre en forme : l'exposé est donc théorique mais est néanmoins aéré par des exemples et des citations. La deuxième partie donne dix exercices (avec leurs corrigés) destinés à des personnes désirant travailler par projet et, principalement, à des responsables de projet. Type de contenu : guide pratique, manuel, méthodologie Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11588

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16389	302.306 BEL	autres textes imprimés	69 - BU HDL (Lyon)	Disponible

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