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[texte imprimé]Mission terrain : Logisticien base avec MSF Suisse à Magaria, Niger SANOU, David, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/11, 45 P.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'un logisticien, ayant travaillé avec l'ONG Médecins sans Frontières (MSF) Suisse, à Magaria au Niger, en tant que logisticien base. Depuis 2005, MSF Suisse travaille de manière continue au sein de l'unité pédiatrique de l'hôpital de Magaria, avec le ministère de la Santé publique du Niger. En 2017, Magaria était le projet le plus important de MSF Suisse au Niger. En tant que responsable logistique, ce logisticien était en charge de toutes les activités logistiques de la base de Magaria.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce doivent effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'une administratrice, ayant travaillé avec l'ONG Médecins sans Frontières Suisse (MSF-CH) à Manono puis à Adi, en République démocratique du Congo (RDC), puis à Bagassou en République centrafricaine (RCA) et enfin à Biakato en RDC, en tant que responsable administrative et financière. MSF-CH est une ONG à vocation internationale, qui rassemble majoritairement des médecins et des agents de santé, tout en étant ouverte aux autres professions utiles à sa mission. Elle apporte secours aux populations en détresse, aux victimes de catastrophes d'origine naturelle ou humaine, de situation de belligérance, sans aucune discrimination de race, religion, philosophie ou politique.
Ce rapport revient sur la mission d'un responsable programme Eau hygiène et assainissement (EHA), ayant travaillé à Manono en République démocratique du Congo (RDC) et à Magaria au Niger, avec l'ONG Médecins sans Frontières Suisse (MSF-CH), en tant que watsan manager. Cet étudiant a eu un rôle d'appui aux activités médicales dans ses différentes missions, en s'occupant de la gestion du personnel watsan, de l'approvisionnement en eau, de la gestion des déchets, de la lutte antivectorielle et des questions d'hygiène et d'assainissement.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'une responsable ressources humaines et financières, partie à N’Djamena au Tchad avec Oxfam Intermon, en tant que finance officer (administratrice financière). Au Tchad, Oxfam Intermon se focalise sur trois programmes clés : subvenir aux moyens d'existence et à la sécurité alimentaire, monter des programmes d'action humanitaire et participer à la bonne gouvernance économique.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'un logisticien, parti avec Médecins sans Frontières (MSF) Suisse à Dojuk, puis au camp de réfugié·es de Domiz, dans le Kurdistan irakien, en tant que coordinateur logistique. Le camp de réfugié·es de Domiz a ouvert début 2012 dans la région kurde de l'Irak près de Dohuk. En collaboration avec le département de santé publique de Dohul, MSF Suisse y a ouvert un centre de soins primaires ouvert 24 heures sur 24. En 2014, une maternité a également été créée.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'un coordinateur de projet, parti en tant que coordinateur plateforme logistique avec l'ONG Humanité & Inclusion/ Handicap International (HI), à Bangui, en République centrafricaine (RCA). Les premières interventions de HI en République centrafricaine remontent à 1994-2004, sur des projets de réadaptation fonctionnelle et d'appareillage au bénéfice de personnes handicapées, puis pour trois missions exploratoires, postérieures à la grave crise qui a secoué la RCA en 2013, ayant révélé les importants besoins en support logistique de la part de l'ensemble de la communauté internationale humanitaire. Sur les recommandations des missions exploratoires, HI est retourné en RCA en 2015 pour déployer son programme "Plateforme logistique".
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'une responsable de programme de protection de l'enfance en situation d'urgence, partie avec l'ONGD Les Aiglons en tant que gestionnaire projet protection de l'enfance, au Katanga puis au Kasaï-Central en République démocratique du Congo (RDC). Avec cette ONGD, cette étudiante a appuyé les activités de séparation, de prise en charge transitoire des enfants associés aux forces et groupes armés dans les villes de Lubumbashi, Mitwava et Kamina, dans les provinces du Haut-Katanga et Haut-Lomani. Elle a également appuyé les activités ludiques, sportives, éducatives et récréatives dans les espaces de jeux et a participé à l'identification des enfants enrôlés par la milice Kamuena Nsapu, dans le territoire Luiza dans la province du Kasaï-Central, afin de les intégrer dans le programme de protection.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'un coordinateur de projet, à Bouar en Centrafrique, avec Mercy Corps, en tant que conflict management and mitigation programme manager. Le projet ASPIRE de Mercy corps a pour but de permettre aux leaders communautaires de toutes confessions et aux jeunes désœuvrés de travailler ensemble pour gérer pacifiquement les tensions entre les groupes ethniques ou religieux, de reconstruire la cohésion communautaire et de renforcer le pluralisme dans la ville stratégique de Bouar.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire traite de la gestion de l'environnement de travail en entreprise comme facteur d'attractivité, de productivité et de fidélisation des collaborateurs, en période de crise. En effet, dans des conditions difficiles, il peut être compliqué d'attirer les talents et de les garder, ce qui nécessite une réelle stratégie attractive des entreprises. Une fois que les bons éléments ont été recrutés et formés, il s'agit de les fidéliser, afin de pouvoir capitaliser leurs compétences. (Notes de l'auteure).
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant eu pour mission l'organisation logistique au sein du groupe Crédit agricole payment services. Dans un contexte professionnel riche et une conjoncture d'apprentissage dans une situation et un temps donnés confère, l'objet de ce mémoire est de rendre compte des changements opérés au sein du métier des Services généraux par le recours à la gestion immobilière des Facilities management. L'évolution de la vision du métier entre théorie et pratique y est également abordée.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux. "Ce mémoire professionnel a été réalisé en qualité d'assistant du Facility management au sein d'Ayming, groupe de conseil en business performance. Il aborde le sujet de la contribution au bien-être des occupants au service de la performance en entreprise dans un contexte de fortes contraintes financières. Lors d'un projet de réaménagement des locaux sous forme d'opération tiroir, une réflexion a été construite sur la prise en compte de la qualité de vie au travail au sein des services généraux. Aujourd'hui le bien-être au travail est une problématique récurrente dans de nombreux domaines, notamment avec la création de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE). De plus, de nombreuses études tendent à montrer le lien entre performance des entreprises et qualité de vie au travail. En somme, un salarié motivé est plus performant et génère plus de profit pour l'entreprise. Étant donné que l'environnement de travail influence le bien-être des salariés, ce type de projet est l'occasion de reconsidérer les actions mises en place sur la gestion du bâti et de l'organisation des locaux". (D'après le résumé de l'auteur).
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l’expérience d'une étudiante au siège de l'ONG Médecins sans Frontières (MSF). Dans le cadre du projet de déménagement du siège de MSF, prévu au printemps 2019, les Services généraux en tant que service transversal de support ont un rôle important à jouer. Ce mouvement vers un seul site est à appréhender comme une opportunité d'évolution des pratiques en interne, pour insuffler un vent nouveau sur la manière de travailler et améliorer la qualité des prestations proposées aux utilisateurs, situés au cœur des missions des Services généraux. En ce sens, il est question d'envisager une meilleure prise en compte des différents enjeux inhérents à tout changement. (Résumé de l'auteure).
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante ayant eu pour mission l'organisation logistique des services généraux de l'entreprise BioMérieux, en abordant les causes/conséquences d'une externalisation de certaines prestations des services généraux. Ce mémoire a pour objectif de mettre en lumière la complexité de la mise en place d'un modèle de Facilities management adéquat. En ce sens, l'exemple de l'entreprise BioMérieux montre la difficulté pour une entreprise de trouver la meilleure méthode pour la gestion de son environnement de travail, en pointant les raisons de réussite ou d'échec de son modèle d'externalisation.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant au sein du groupe LDLC, qui évoque les questions de genre et les difficultés liées à l'égalité entre les hommes et les femmes dans le travail, mais aussi les obstacles rencontrés dans certains métiers face à la féminisation, notamment dans les services généraux. Ce mémoire traite de la problématique suivante : comment le genre impacte la société et plus particulièrement le marché du travail et les services généraux ? Il conclut que des résistances sont toujours à l'œuvre mais que les mentalités évoluent.
Durant leur troisième année de formation, les étudiant·es de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante au sein de la Caisse d'allocations familiales (CAF) de la Loire et traite de la problématique suivante : quel bilan dresser quant à la politique de responsabilité sociale des entreprises (RSE) au sein de la CAF de la Loire ? Quels rôles exercent les Services généraux dans la mise en application de cette politique ? Les CAF portent des valeurs sociales fortes qui placent la RSE au cœur de leur métier. Les actions doivent être visibles dans les pratiques, tant pour les salarié·es que pour les allocataires. Ce mémoire tente de mettre en avant la politique RSE de la CAF de la Loire au travers de la gouvernance, la responsabilité sociale, environnementale, économique et sociétale de l'organisme. Les Services généraux sont parties prenantes dans la mise en place de cette politique, puisqu'il s'agit d'un service en perpétuelle évolution, avec une démarche d'amélioration continue face à la question du développement durable et du bien-être en entreprise. (Résumé de l'auteure).
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). "Le coworking a le vent en poupe. Il existe plus de 600 espaces de coworking en France et son chiffre a été multiplié par 10 en 5 ans. Les missions et les enjeux de l'environnement de travail, délégué au responsable des services généraux, s'en trouvent bouleversés. Ce mémoire aborde la question de la mutation des services généraux en espace de coworking pour l'entreprise La Ruche. Deviennent-ils un métier différent et en plein essor ? Sont-ils un atout essentiel au bon fonctionnement et au rayonnement de l'espace de travail ? Face à la digitalisation du travail et aux changement comportementaux de l'ensemble de la population, a lieu une véritable révolution de l'environnement de travail. Pour répondre à ces changements de fond, le responsable des services généraux se doit d'entamer une mutation, qui est déjà en marche. Dans le coworking, les services généraux ont laissé la place au gestionnaire d'espace". (D'après le résumé de l'auteur).
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant eu une mission logistique et sécurité au sein du Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) de l'entreprise Seita Imperial Tobacco. Ce mémoire traite de la problématique suivante : en quoi le CHSCT influence-t-il les activités des Services généraux ? Les Services généraux et le CHSCT sont les deux entités directement concernées par la santé, la sécurité et les conditions de travail dans les entreprises. Peu connu, mais pourtant indispensable en tant que "contrepoids" à la direction et rappel de ses obligations sociales, le CHSCT est un des acteurs incontournables du quotidien des Services généraux. Ces deux services devront s'adapter aux nouvelles dispositions légales pour atteindre leur objectif commun : l'hygiène, la sécurité et de bonnes conditions de travail des salariés. (Résumé de l'auteure).
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant, ayant travaillé au sein des services généraux du siège de l'ONG Triangle Génération Humanitaire (TGH). Il traite de la problématique suivante : quelle est la pertinence de la création d'un pôle logistique/services généraux au siège de TGH ? Quels sont les enjeux de la création d'un poste fusionnant logistique humanitaire et services généraux au siège de TGH ? Sur un plan théorique, il semble favorable de fusionner les postes des services généraux et de logisticien humanitaire. Ces deux fonctions sont similaires, à bien des égards, et peuvent être menées de front. Il est tout de même nécessaire que le logisticien continue de participer aux activités productives, c'est à dire aux activités programmatiques de l'ONG.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant eu pour mission l'organisation logistique au sein du groupe Nordex. Il traite de la problématique suivante : dans le cadre du questionnement des coûts engagé par le groupe Nordex, quel est le rôle des services généraux dans l'optimisation des dépenses de l'entreprise ? De manière générale et de par leur fonction, les services généraux jouent un rôle prépondérant dans l'optimisation des coûts et, de ce fait, dans la chaîne de création de valeurs de l'entreprise. Dans un contexte éolien changeant et au vu des évolutions structurelles du groupe Nordex, il est important de s'adapter. Les services généraux ont un rôle pédagogique envers les autres services, afin d'améliorer la communication avec les salariés, leur sensibilisation à la problématique des coûts et leur responsabilisation. (D'après les notes de l'auteur).
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante, ayant travaillé au sein des services généraux de l'entreprise Murex, pour la coordination d'un projet sécurité. Il aborde la problématique suivante : Comment améliorer le pilotage et le suivi des contrôles réglementaires en matière de sécurité dans une entreprise ? Les dirigeants de Murex sont soucieux de la sécurité et de la santé de leurs 1 200 collaborateurs. Il appartient aux services généraux, en charge de cette mission, de tout mettre en œuvre pour assurer des locaux salubres et sécurisés dans les quatre bâtiments de la société. Cette sécurité passe notamment par la mise en place de contrôles obligatoires des équipements et des installations, identifiés par la législation du travail. Afin de maximiser les résultats des contrôles de sécurité, il est important de disposer d'un moyen de suivi de l'ensemble des contrôles en interne pour que les informations puissent être identifiables et consultables rapidement. (Résumé des notes de l'auteure).
